Matkailun sähköinen liiketoiminta 2013- ennakkotehtävä

1. Hae verkosta 3 erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä edustavaa ja  esittävää esimerkkiä matkailun b to c kaupasta ja vastaa kysymyksiin

• kenelle ja mitä myydään? (kohderyhmä ja tuotteet)
• missä kanavassa myydään?
• miksi verkkokauppa edustaa erinomaisuutta ja edelläkävijyyttä

p.s. Jätä väliin supersaverit, lentoyhtiöt ja matkatoimistojen verkkokaupat. Keskity etsimään pk-yritysten verkkokauppoja kotimaasta ja ulkomailta.

Heti ensimmäiseksi ennakkotehtävän luettuani aloin metsästämään fantastista ja esimerkillistä internetissä toimivaa matkojen myyntikanavaa. Ottaen huomioon ettei näitä yllämainittuja matkamyymälöitä saanut ottaa lukuun, näytti tehtävä aika haastavalta.

Vaikka piti etsiä hyviä sivuja, minulla tuli erilaisia sivustoja pläräillessani lähinnä epäkohtia mieleen: - Sivuille on ängetty liian paljon kaikkea! Apua! Esimerkkinä tästä Amazon.com. Olen joskus aikoinaan vieraillut tällä sivustolla paljonkin ja ostanut kirjoja nettikaupasta. Nyt etusivulle päästyäni halusin vain pois. Silmille hypähti elektroniikasta muotiin ja kaikkea siltä väliltä. Ei kiitos, haen kirjani jostain muualta.

Kokeillaanpas pk-yritysten sivustoja sitten... Laiskuuttani päädyin tänne:
Here are the past Best Small Business WebAward winners  täältä löytyi mm. parhaiksi nettisivuiksi vuosina 2003-2012 äänestetyt sivut. Edelleenkään en löytänyt mitään suorastaan erinomaista, joten päätin vaihtaa taktiikkaa...

Menin katsomaan tänne:  http://www.suomenparhaatverkkosivut.com/  Sieltä sentään tuli joitakin ideoita. Muistin, että olen aina pitänyt Tiimarin sivuista, heillä ei tosin ole nettikauppaa, mikä heillä ehdottomasti pitäisi olla! Etuovi.com ja Verkkokauppa.com on mielestäni hyviä sivuja käytettävyydeltään.

Kuitenkin jos matkailusivustoista on kyse niin kääntyisin tutkailemaan suuren matkailumaa Australian hostellejen ja matkanjärjestäjien sivuja. Nämä tyypit osaavat kertoa mitä heillä on tarjolla, ja vieläpä kohderyhmäänsä uppoavalla tavalla.
Esimerkkejä tästä:
Southern Cross
Jolly Swagman
Thirsty Swagman
Wheatsheafhotel

Näillä sivuilla yhteistä se, että  ne suuntautuvat tietylle kohderyhmälle ja mielestäni ovat onnistuneet siinä hyvin.

2. Esitä 2 esimerkkiä matkailun-, elämystuotannon tai vapaa-ajan verkkokaupasta, jotka pystyvät tarjoamaan esimerkillistä sekä vaihtoehtoista asiakaspalvelua verkkokaupassaan kohderyhmälähtöisesti. Mikäli sinulla on omia kokemuksia ota ne mukaan!

Ehkä tähän sarjaan voisi laittaa KyläkauppaVeljekset Keskisen
Sivusto näyttäisi tarjoavan todellakin jokaiselle jotakin. Halvan ja sekasotkuisen näköinen sivusto, mutta luulen että se löytää kohderyhmänsä.

3. Kirjoita vähintään 4 tärkeintä asiaa, mitä tarvitset oman organisaatiosi verkkokaupan menestymiseen.

Menestyvää verkkokauppaa varten tarvitsemme mm:  
- tuotteillemme sopivan laadukkaan ja luotettavan verkkokauppasovelluksen
- helppokäyttöisen, nopean ja käyttäjäystävällisen verkkokaupan
- onnistuneen maksu- ja tietoturvajärjestelyn verkkokauppaan
- hyvän integroinnin nettisivuillemme